Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22 juni 2026.

1. Partijen

Deze voorwaarden gelden tussen OUX WORKS MERCHANDISING B.V. (Rijder 1B10, 1507 DP Zaandam — KvK 98654896, BTW NL868586584B01) ("wij", "PickPick") en de klant die een account aanmaakt op pickpick.nl ("klant", "jij").

2. Dienst

PickPick is een online Warehouse Management System (WMS) dat klanten in staat stelt om orders, voorraad, verzendingen en retouren vanuit gekoppelde webshops (Shopify, Bol.com, Kaufland) te beheren.

3. Account

• Klant is verantwoordelijk voor de geheimhouding van zijn inlog-gegevens.
• Klant garandeert dat de ingevoerde gegevens correct zijn.
• Klant mag alleen klanten van zijn eigen webshop in PickPick verwerken.

4. Prijs en betaling

• Tarieven zijn beschikbaar op pickpick.nl/pricing.
• Proefperiode: 14 dagen gratis, daarna automatische incasso van het gekozen abonnement.
• Betaling via Mollie (iDEAL, creditcard, SEPA) of via factuur.
• Tarieven zijn excl. BTW en kunnen jaarlijks geïndexeerd worden met max. 5%.

5. Beschikbaarheid

Wij streven naar een uptime van 99,5% per kalendermaand gemeten over alle ingelogde gebruikers, exclusief geplande onderhoud (maximaal 4 uur/maand, aangekondigd ≥ 48u vooraf).

6. Aansprakelijkheid

• Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant in de 12 maanden voor het schade-veroorzakende feit heeft betaald.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, of schade door downtime van gekoppelde APIs (Shopify, Bol.com, PostNL, etc.).

7. Opzegging

• Maandcontract: maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende periode.
• Jaarcontract: opzegbaar tegen einde looptijd, met 1 maand opzegtermijn.
• Bij opzegging: data is exporteerbaar gedurende 30 dagen na einddatum, daarna verwijderd.

8. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de PickPick-software blijven bij ons. Klant krijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de dienst te gebruiken voor zijn eigen bedrijfsvoering.

9. Verwerkersovereenkomst

Voor klant-gegevens uit gekoppelde webshops treden wij op als verwerker in de zin van Art. 28 AVG. Een DPA-template is op verzoek beschikbaar via legal@pickpick.nl.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.

11. Contact

Voor vragen of klachten: support@pickpick.nl.